Para algumas pessoas é extremamente difícil assumir um hábito novo. Não vamos culpá-las.
Antes disso, precisamos educá-las. Ou melhor, que elas se eduquem.
Para começar, é preciso um papo sincero, demonstrando os benefícios que serão alcançados com boa prática do 5S.
Vale relembrar: com 5S cuidamos da base para a qualidade de vida nas instituições em que temos que passar boa parte do dia. Em uma instituição organizadas pelo 5S há melhor qualidade de vida, os produtos e serviços são de melhor qualidade.
Recomendo que essa orientação seja leve, preferencialmente com ações pontuais de melhorias. Exemplo: uma caixa de ferramentas organizada ou uma carteira de documentos e dinheiro sem nenhum papel sobrando.
Quando a pessoa já entendeu a importância do 5S em pequenas coisas, sugira que faça melhorias rotineiramente. Para isso, recomende-a que associe o 5S a ações de rotina, aquelas que ela tem certeza de que vai fazer.
Por exemplo: tomar água, comer alguma coisa, logo que chegar ou antes de sair da instituição. Paradas para alongamento ou para ir lá fora fumar um cigarro.
Associe a esses eventos o compromisso de fazer uma ação de 5S. Isso não vai tomar tempo. Pode ser uma ação de dez segundos.
O personagem do quadrinho pode, em uma ação, descartar uma coisa inútil. Em outra, coloca os dois livros em pé, juntos, apoiados. Ele não vai sentir pressão do auditor, ter resistência à auditoria. O comando vem da ação de rotina. Se a ação de melhoria é leve, ele se acostuma, passa a gostar e curtir.
Observe a imagem. Verá que em pouco tempo tudo estará organizado.
