Viver 5S e cliente interno

Viver 5S e cliente interno

Quando a Qualidade no Estilo Japonês chegou no Brasil, a expressão «cliente é rei» foi muito usada. Logo, logo, senti que ela não poderia ser entendida no Brasil do mesmo modo que foi no Japão. Entre nós, que durante séculos fomos colônia, explorados por reis de além...
Novo brado retumbante

Novo brado retumbante

Em setembro de 1996, o título de capa do jornal Viver no Cachoeirinha foi «Novo brado retumbante: Independência e Vida!» Apresentação da capa comemorava: «Se o jornal circulou pela primeira vez em 7 de setembro, agora com um ano, acreditamos que podemos estar...
Viver 5S e Paulo Freire

Viver 5S e Paulo Freire

Ideias que questionam regras econômicas, sociais e de poder dificilmente serão aceitas por todos. Em parte, porque há relações verticais de opressão, de privilégios, de medo de ser punido. Em parte porque cada um vê o mundo sob um ponto de vista. Se as discordâncias...
Grupo 5S e poder como multiplicador

Grupo 5S e poder como multiplicador

Há um bom tempo que considero o poder como multiplicador dentro de princípios básicos da matemática: os sinais dos números na multiplicação. Sabemos que o sinal será negativo quando multiplicamos dois números com sinais diferentes (- e +). Ao considerar como...

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